Офис уполномоченного Верховной Рады по правам человека отреагировал на случай публикации фотографии клиентки Monobank, подчеркнув необходимость соблюдения норм о банковской тайне и защите персональных данных. В ответе на запрос учреждения объясняется, что информация, полученная во время идентификации клиента, подпадает под защиту в соответствии с действующим законодательством и правилами Национального банка
Об этом сообщает Poltava Today
«Распространение в публичном пространстве формулировок в отношении лица, таких как «коллаборантка», при отсутствии обвинительного приговора суда, который вступил в законную силу, может вызвать обоснованные опасения с учетом принципа презумпции невиновности, закрепленного в статье 62 Конституции Украины».
Нормативная база и возможные правовые последствия
В офисе омбудсмена ссылаются на нормы Гражданского кодекса, Закон о банках и банковской деятельности и утвержденные Национальным банком правила хранения, защиты, использования и раскрытия банковской тайны. Эти акты обязывают финансовые учреждения защищать сведения о клиентах и устанавливают ответственность за несанкционированное раскрытие информации.
Необоснованное распространение конфиденциальных данных может повлечь гражданско-правовую ответственность и даже уголовную — по статьям Уголовного кодекса о нарушении неприкосновенности частной жизни. Офис омбудсмена также отмечает, что пострадавшее лицо имеет ряд процессуальных путей защиты: обращение в полицию с заявлением о нарушении неприкосновенности частной жизни, подача гражданского иска о защите чести, достоинства и деловой репутации и требование возмещения морального вреда, а также жалобы в Национальный банк и обращение к уполномоченному по правам человека.
Хронология инцидента и реакция сторон
9 марта соучредитель Monobank Олег Гороховский опубликовал в соцсети фото клиентки, сделанное во время видеоидентификации; на заднем плане был виден флаг с цветами, похожими на флаг России. В подписи к публикации бизнесмен иронично прокомментировал причину блокировки счета клиентки, а затем извинился перед «теми, кто разочаровался» и заверил, что данные пользователей банка находятся в безопасности и в случае необходимости информация будет передаваться только правоохранительным органам.
Клиентка Карина Кольб в своих записях сообщила, что обращалась в банк из-за блокировки аккаунта и уточнила: на фото был флаг Словении (который имеет те же цвета, но и герб слева), а сама она является беженкой из Украины и члены ее семьи воюют.
13 марта адвокатское объединение Addati Group объявило о намерении направить в Monobank и к Олегу Гороховскому досудебные требования. В свою очередь, Национальный банк обратился к Monobank с просьбой предоставить объяснения относительно обстоятельств распространения информации, которая могла быть получена во время процедур идентификации или верификации клиента, и в настоящее время анализирует предоставленные данные. Уполномоченный Верховной Рады по правам человека Дмитрий Лубинец начал проверку возможного нарушения законодательства.
Таким образом, дело сочетает вопросы защиты персональных данных, банковской тайны и соблюдения принципа презумпции невиновности. При наличии нарушений пострадавшая может воспользоваться как уголовно-правовыми, так и гражданско-правовыми механизмами защиты и обратиться в соответствующие контролирующие органы.