АТ «ПОЛТАВАОБЛЕНЕРГО» здійснює ремонтні роботи в електромережах з метою покращення якості розподілу електроенергії для споживачів. Такі заходи часто потребують тимчасового вимкнення електропостачання. Для оперативного інформування населення про планові та аварійні відключення компанія надає детальну інформацію на своєму офіційному сайті.
Про це розповідає Poltava Today
Де знайти інформацію про відключення електроенергії
На офіційному вебресурсі АТ «ПОЛТАВАОБЛЕНЕРГО» у розділі «Відключення/Інформація про перерви в електропостачанні» користувачі можуть дізнатися про графік відключень. Тут вказуються час початку та завершення перерви в електропостачанні, перелік населених пунктів, вулиць, будинків і корпусів, які підпадають під відключення, а також зазначаються причини — чи це планові роботи, чи аварійні ситуації. Інформація оновлюється щогодини, що дозволяє отримувати актуальні дані в режимі реального часу.
Додаткові можливості для споживачів
Побутові споживачі можуть скористатися розділом «Відключення/Пошук відключення за адресою та особовим рахунком» для швидкого пошуку інформації щодо свого об’єкта. Непобутовим споживачам доступний розділ «Відключення/Пошук відключень за номером договору», що дозволяє отримати персоналізовану інформацію за відповідними параметрами.
Зареєстровані користувачі Особистого кабінету на сайті можуть отримувати адресні повідомлення про причину та тривалість відключення, а також час оновлення даних. У кожному повідомленні є можливість повідомити компанію про неточності в отриманій інформації.
Крім того, споживачі, які зареєструвалися у чат-ботах месенджерів Viber або Telegram, можуть за запитом отримувати повідомлення про причину відключення, час його початку та орієнтовного завершення.
«У розділі «Відключення/Інформація про перерви в електропостачанні» користувачі можуть переглянути актуальну інформацію про час початку та закінчення перерви в електропостачанні об’єкта користувача із зазначенням назв населених пунктів, вулиць, будинків, корпусів та причин перерв (планова, аварійна). Зазначена інформація актуалізується кожні 60 хвилин».
АТ «ПОЛТАВАОБЛЕНЕРГО» закликає користуватися офіційними сервісами для отримання достовірної та оперативної інформації про графіки планових і аварійних відключень електроенергії.