Справний електролічильник забезпечує точний облік спожитої електроенергії та коректне нарахування за послуги. Проте у разі виникнення технічних проблем із засобом обліку не варто ігнорувати несправності — важливо одразу повідомити енергетичну компанію про всі неполадки.
Про це розповідає Poltava Today
Як самостійно перевірити роботу електролічильника
Якщо у вас виникли підозри щодо неправильного функціонування електролічильника, слід звернутися до об’єднаної філії або дільниці АТ «ПОЛТАВАОБЛЕНЕРГО». Оператор системи виконає безкоштовний позачерговий контрольний огляд приладу обліку та схеми його підключення у разі, якщо пристрій належить оператору системи або безпосередньо споживачу. Огляд проводиться протягом 20 робочих днів від моменту реєстрації звернення про можливу несправність.
За заявкою споживача може бути проведена додаткова технічна перевірка та експертиза засобу вимірювальної техніки. Ця послуга надається протягом 20 робочих днів після оплати її вартості. Якщо експертна комісія встановить, що лічильник є несправним, споживач отримує відшкодування витрат на експертизу, а також здійснюється перерахунок обсягу спожитої електроенергії.
Дії у разі пошкодження або аварії лічильника
У випадку, якщо виявлено пошкодження електролічильника, необхідно негайно звернутися до відповідної філії або дільниці АТ «ПОЛТАВАОБЛЕНЕРГО», з якою укладений договір. Фахівці компанії проведуть огляд пристрою та складуть акт обстеження. За необхідності лічильник буде вилучено для проведення експертизи, під час якої визначать, чи мало місце стороннє втручання у роботу пристрою.
Коли лічильник починає горіти, іскрити або диміти, не можна до нього торкатися, щоб уникнути небезпеки ураження струмом чи пошкодження пломб. У такій ситуації потрібно терміново телефонувати до об’єднаної філії або дільниці АТ «ПОЛТАВАОБЛЕНЕРГО» або до Кол-центру компанії за номерами:
- (0800) 205-035 (безкоштовно);
- (0532) 510-910;
- 050-305-99-10, 097-20-20-207, 093-17-02-533 (згідно з тарифами операторів зв’язку).
Пам’ятайте, пошкоджений лічильник — це ризик відключення електроенергії, некоректні покази лічильника та загроза короткого замикання, що може призвести до пожежі.