С 7 по 13 февраля предприятие ПОКВПТГ «Полтаватеплоэнерго» отпустило в сети городов Полтава, Карловка, Решетиловка, поселков Машевка и Котельва 35 050,0 Гкал тепловой энергии. В сети Кременчуга было отпущено 27 793,0 Гкал.
Об этом сообщает Poltava Today
Ремонтные работы и технические проблемы
В течение отчетной недели тепловые районы и производственные подразделения предприятия выполнили ремонтные работы на четырех участках тепловых сетей. В частности, было заменено 22,0 м трубопроводов тепло- и водоснабжения. Также проведен ремонт и восстановление 106,0 м тепловой изоляции трубопроводов.
На этой неделе на предприятии возникли проблемы с программным обеспечением 56 котельных, работающих в автоматизированном режиме. В результате киберинцидента 14 котельных остановились. Все ответственные службы предприятия оперативно включили котельные в ручном режиме. Время, в течение которого котельные не работали, не превышало допустимых норм технологического процесса. В течение нескольких часов все котельные восстановили подачу тепла к потребителям. Обновление программного обеспечения продолжается, специалисты будут работать и в выходной день, чтобы вернуть автоматизированные котельные в обычный режим.
Обратная связь с потребителями
Отопительный период продолжается, и специалисты предприятия продолжают работы, направленные на поддержание оборудования котельных и тепловых сетей в рабочем состоянии. Служба контроля за сбытом тепловой энергии обработала 88 обращений по качеству услуг поставки горячей воды, из которых в 86 случаях было подтверждено отклонение качества. Также обработано 15 обращений по вопросам поставки тепловой энергии, в девяти случаях зафиксировано отклонение температурного режима в квартирах, однако отклонений параметров теплоносителя на вводе в жилые дома не выявлено.
Для передачи показателей приборов учета или с любыми вопросами потребители могут обращаться в диспетчерскую службу «Полтаватеплоэнерго» по телефонам: (0532) 510-400 для оператора и (0532) 510-455 для автоответчика (круглосуточно).
Официальный сайт предприятия: http://te.pl.ua/
Обращения по общим вопросам: email@protected
Держим энергетический фронт вместе! Работаем ради победы Украины!