Полтава оказалась среди худших городов Украины по уровню внедрения электронных сервисов. Согласно результатам исследования программы «Прозрачные города», город набрал всего 27 баллов из 100 возможных, значительно отстав от таких городов, как Чернигов и Луцк. Среди основных причин низких показателей — отсутствие утвержденной программы информатизации, недоступность мобильного приложения ePoltava, устаревшая информация на портале открытых данных и нехватка ключевых электронных услуг в сферах безопасности, социальной защиты и медицины.
Об этом сообщает Poltava Today
Главные проблемы внедрения цифровых сервисов в Полтаве
Программа «Прозрачные города», которую реализует общественная антикоррупционная организация Transparency International Ukraine, в 2025 году изменила подход к оценке прозрачности муниципальной власти. Вместо классического рейтинга прозрачности эксперты анализировали готовность городов к европейской интеграции, в частности в сфере электронных сервисов. В пилотном исследовании приняли участие 10 областных центров и Киев. Полтава получила всего 27 баллов, в то время как Киев — 70, Львов — 63, а Харьков — 58.
Эксперты указывают на системный кризис цифровизации в Полтаве. Отсутствие утвержденной Программы информатизации привело к хаотичности процессов в сфере цифрового развития громады. Городской совет не имеет актуального стратегического документа на 2025 год, а большинство электронных сервисов существуют лишь формально или давно утратили актуальность.
«Анализ показывает системный кризис: большинство электронных сервисов либо существуют только на бумаге, либо давно утратили актуальность, а коммуникация с жителями застряла в прошлом десятилетии».
На официальном сайте горсовета до сих пор нет отдельного раздела со всеми электронными сервисами, поэтому жителям приходится самостоятельно искать необходимые услуги по различным страницам. Портал открытых данных также утратил актуальность: самые свежие статистические дашборды датируются еще 2023 годом. Амбициозное когда-то приложение ePoltava (Poltava Smart City) прекратило работу из-за юридических проблем и нехватки финансирования — на сегодняшний день у горожан нет единого городского приложения для Android или iOS, а альтернативы не предложено.
Особенно критической является ситуация в сферах:
- Безопасности: Отсутствуют интерактивные карты защитных сооружений гражданской защиты и карты доступности для людей с инвалидностью.
- Медицины: Не выполняются требования по прозрачности медицинских закупок, жители не могут узнать о наличии лекарств или оборудования в больницах, отсутствует онлайн-запись к врачу.
- Социальной защиты: Не существует онлайн-записи в управления соцзащиты, нет перечня социальных услуг для дистанционного заказа, не обеспечена навигация на государственные сервисы Министерства социальной политики.
- ЖКХ и энергоэффективности: Город не публикует данные по энергоменеджменту и энергомониторингу бюджетных учреждений.
Какие сервисы работают в Полтаве
Несмотря на общий негатив, в Полтаве остаются работающие сервисы, преимущественно на базе общенациональных платформ или отдельных муниципальных инициатив. Наиболее цифровизированной является транспортная сфера: в городе функционирует система онлайн-отслеживания транспорта, внедрена безналичная оплата и транспортные карты. Также родители могут онлайн записать детей в детские сады и школы, а через ЦНАП возможно воспользоваться электронным записом и оценить качество админуслуг. Жители имеют доступ к электронным петициям, карте мусорных площадок и сервису проверки парковочных штрафов.
В то же время Полтава демонстрирует минимальный набор цифровых сервисов, уступая комплексностью, актуальностью данных и удобством использования даже городам прифронтовых зон. Отсутствие стратегии развития цифровой инфраструктуры и «замороженные» проекты не позволяют городу подняться в рейтинге внедрения электронных услуг.