Во время текущей контрольной проверки показаний счетчиков сотрудники КП ПОР «Полтававодоканал» систематически посещают квартиры полтавцев. Даже при условии самостоятельной передачи показаний, действующее законодательство Украины требует предоставления доступа представителям поставщика услуг к приборам учета для сверки и технического осмотра. Отказ от допуска может привести к начислениям по нормативам вместо фактического потребления и усложнить выяснение объемов расхода воды.
Об этом сообщает Poltava Today
Кто такие контролеры и какие их полномочия
Контролер КП ПОР «Полтававодоканал» — это штатный работник предприятия, уполномоченный осуществлять контроль качества и объемов предоставления услуг водоснабжения и водоотведения. В его функции входит снятие показаний счетчиков, оформление соответствующих документов и проведение технических обследований узлов учета.
Основные задачи контролеров во время обходов включают:
- контрольное снятие показаний водомеров для сверки с данными, которые передают абоненты;
- работу с должниками — вручение предупреждений и уведомлений;
- доставку бумажных счетов там, где это необходимо;
- опломбирование и распломбирование счетчиков после поверки, ремонта или замены;
- проверку состояния приборов учета и выявление возможных вмешательств в их работу.
Как убедиться, что перед вами настоящий работник и к чему приводит отказ
Каждый контролер обязательно имеет при себе официальное удостоверение установленного образца с фотографией, печатью КП ПОР «Полтававодоканал» и подписью руководителя. В случае сомнений абонент имеет право попросить предъявить документ и проверить личность работника, обратившись в диспетчерскую службу по одному из номеров:
- (0532) 61-05-42;
- (0532) 61-28-17;
- (0532) 61-28-18.
Диспетчерская служба может подтвердить, действительно ли конкретное лицо является работником предприятия. Даже при регулярной передаче показаний через личный кабинет, Viber-бот или другие каналы, закон требует допуска к приборам учета для контрольной сверки и обследования.
Отказ предоставить доступ не освобождает от обязательств по договору и может повлечь такие последствия: начисление платы по средним нормативам вместо фактических показателей; признание счетчика таким, что не прошел контроль; переход на нормативные начисления; усложнение решения споров относительно объемов потребления; а за систематические отказы — применение штрафных санкций или других мер, предусмотренных правилами предоставления услуг.
Полтавских потребителей призывают относиться с пониманием и ответственностью к визитам контролеров, поскольку их работа направлена на обеспечение справедливого и прозрачного учета потребленной воды для всех жителей города.
Пресс-служба КП ПОР «Полтававодоканал»