Справный электросчетчик обеспечивает точный учет потребляемой электроэнергии и корректное начисление за услуги. Однако в случае возникновения технических проблем с прибором учета не стоит игнорировать неисправности — важно сразу сообщить энергетической компании о всех неполадках.
Об этом сообщает Poltava Today
Как самостоятельно проверить работу электросчетчика
Если у вас возникли подозрения относительно неправильного функционирования электросчетчика, следует обратиться в объединенную филию или участок АО «ПОЛТАВАОБЛЕНЕРГО». Оператор системы выполнит бесплатный внеочередной контрольный осмотр прибора учета и схемы его подключения в случае, если устройство принадлежит оператору системы или непосредственно потребителю. Осмотр проводится в течение 20 рабочих дней с момента регистрации обращения о возможной неисправности.
По заявке потребителя может быть проведена дополнительная техническая проверка и экспертиза средства измерительной техники. Эта услуга предоставляется в течение 20 рабочих дней после оплаты ее стоимости. Если экспертная комиссия установит, что счетчик неисправен, потребитель получает возмещение расходов на экспертизу, а также производится перерасчет объема потребленной электроэнергии.
Действия в случае повреждения или аварии счетчика
В случае, если обнаружено повреждение электросчетчика, необходимо немедленно обратиться в соответствующую филию или участок АО «ПОЛТАВАОБЛЕНЕРГО», с которым заключен договор. Специалисты компании проведут осмотр устройства и составят акт обследования. При необходимости счетчик будет изъят для проведения экспертизы, в ходе которой определят, имело ли место внешнее вмешательство в работу устройства.
Когда счетчик начинает гореть, искрить или дымить, нельзя к нему прикасаться, чтобы избежать опасности поражения электрическим током или повреждения пломб. В такой ситуации нужно срочно позвонить в объединенную филию или участок АО «ПОЛТАВАОБЛЕНЕРГО» или в Кол-центр компании по номерам:
- (0800) 205-035 (бесплатно);
- (0532) 510-910;
- 050-305-99-10, 097-20-20-207, 093-17-02-533 (в соответствии с тарифами операторов связи).
Помните, поврежденный счетчик — это риск отключения электроэнергии, некорректные показания счетчика и угроза короткого замыкания, что может привести к пожару.