Жителі Полтавської області отримали можливість оперативно повідомляти про відсутність теплопостачання, води або електроенергії через номер 112. Окрім цього, звернення приймаються у випадках виникнення інших надзвичайних ситуацій.
Про це розповідає Poltava Today
Розширені можливості лінії 112 для мешканців Полтавщини
Міністр внутрішніх справ Ігор Клименко повідомив, що Міністерство внутрішніх справ України залучило додаткових операторів для обробки звернень громадян. Оператори приймають не лише стандартні виклики до рятувальних служб, поліції, швидкої чи газової служби, а також фіксують інформацію про критичні ситуації у житлових будинках мешканців.
Працівники контакт-центру фізично розташовуються у Дніпрі, однак мають можливість координувати дії екстрених служб і надавати оперативну допомогу мешканцям Полтавської області, якщо виникають надзвичайні події.
Обробка звернень і додаткові сервіси для громадян
Уся отримана від громадян інформація невідкладно надсилається до штабу з ліквідації наслідків російських атак на енергетичну інфраструктуру у Києві, а також до відповідної комісії з питань техногенно-екологічної безпеки та надзвичайних ситуацій для якнайшвидшої організації допомоги.
«Оператори інформуватимуть громадян про найближчі пункти незламності й місця обігріву, а за потреби — також скеровуватимуть екіпажі екстрених служб».
Навіть у разі відсутності мобільного зв’язку мешканці Полтавщини можуть звернутися на номер 112. Для цього необхідно під’єднатися до мережі Wi-Fi (яка доступна у пунктах незламності, торгових центрах, лікарнях та інших закладах), завантажити застосунок 112 Ukraine або скористатися сайтом МВС і пройти авторизацію. У МВС радять виконати ці дії заздалегідь, щоб у разі надзвичайної ситуації діяти швидко та ефективно.