Мешканці Полтави та Кременчука найбільше стурбовані обмеженнями у постачанні електроенергії, а також неналежною подачею води і тепла. Проблеми з функціонуванням ліфтів та станом будинкових мереж також викликають занепокоєння у жителів.
Про це розповідає Poltava Today
Згідно з повідомленням Полтавської обласної військової адміністрації, обласний контактний центр зафіксував майже 150 дзвінків, серед яких кожний дев’ятий надходив від внутрішньо переміщених осіб. Комунальні питання становили третину всіх звернень, з яких понад 50% стосувалися обмежень у споживанні електроенергії, викликаних атаками на енергосистему країни.
Окрім цього, мешканці громад порушували питання неналежної подачі холодної і гарячої води, опалення, ремонту ліфтів, внутрішньо будинкових мереж, насамперед у Полтаві і Кременчуці, та врегулювання боргових відносин з надавачами послуг електро- і газопостачання.
Соціальні питання, яких надійшло 35, здебільшого стосувалися виплати соціальної допомоги, особливо для осіб зі статусом ВПО. Крім того, зросла кількість запитів на надання гуманітарної та матеріальної допомоги – понад 10 заяв.
Активність у громадах
Найбільш активно зверталися жителі Полтавської, Кременчуцької, Глобинської, Миргородської та Чутівської територіальних громад. Із 154 звернень, зареєстрованих протягом тижня, більшість було переправлено з Урядової гарячої лінії та міністерських контакт-центрів.
Результати опрацювання заявок
У результаті розгляду заяв та скарг майже 140 заявників отримали письмові відповіді з роз’ясненнями. Приблизно кожне десяте звернення було вирішено позитивно. Безкоштовний номер гарячої лінії 0 800 502 230 працює цілодобово, надаючи консультації та можливість оформити звернення. Також можна скористатися чат-ботом у Telegram: @poltava_region_contact_centerbot.