«Полтававодоканал» оголосив тендер на залучення приватної колекторської компанії, щоб повернути з абонентів борги на суму 73 мільйони гривень. Підприємство вже кілька років працює в умовах фінансової нестабільності через суттєві борги за електроенергію та невідповідність тарифу реальним витратам. У зв’язку з цим водоканал регулярно звертається за допомогою до місцевих органів влади, але паралельно вирішив активізувати роботу із збирання боргів серед споживачів.
Про це розповідає Poltava Today
Пошук колекторської компанії та попередній досвід
28 листопада підприємство оголосило тендер, переможець якого отримає контракт на 5 мільйонів гривень. За ці кошти колекторська компанія повинна допомогти повернути частину накопичених боргів з населення. Директор водоканалу Юрій Заставський пояснює, що це вимушений крок, оскільки зростання витрат на електроенергію та невідповідність тарифу збільшує фінансовий тиск на підприємство.
«За словами Заставського, підприємство має ресурс до кінця грудня, щоб сплатити за електроенергію. Насоси та станції “споживають” 20-30 мільйонів гривень щомісяця, і якщо борги не погашати, у новий рік водоканал може зайти з порожніми рахунками».
У серпні цього року водоканал вже випробовував співпрацю з приватними колекторами, уклавши договір із компанією «Антанта Консалтинг» із Дніпра на суму 99 тисяч гривень. За словами директора водоканалу, результат був позитивним — колектори повернули близько 80% переданих їм боргів, активно телефонуючи боржникам та працюючи з ними напряму. Саме це стало підставою для запуску масштабнішого тендеру.
Боргова проблема та механізм співпраці з колекторами
Досвід роботи з колекторами показав, що іноді достатньо комунікації, щоб змусити боржників сплатити заборгованість. Наприклад, одна із полтавок, яка не сплачувала рахунки з 2019 року й накопичила борг у 18 тисяч гривень, після дзвінків колекторів звернулася до водоканалу, і її син повністю погасив борг.
Втім, є й складніші випадки. Деякі абоненти роками ігнорують судові рішення та відмовляються сплачувати навіть після втручання виконавчої служби. Найбільший боржник підприємства винен 250 тисяч гривень, і навіть арешт майна не завжди допомагає вирішити проблему.
Основна робота колекторів полягає у комунікації з боржниками: телефонні дзвінки, пояснення ситуації, спілкування з родичами. Оплата їхніх послуг буде здійснюватися лише у випадку реального повернення коштів водоканалу, а відсоток винагороди визначать після завершення тендеру.
За даними водоканалу, наразі підприємство має кошти на оплату електроенергії лише до кінця грудня. Щомісяця для функціонування насосних станцій потрібно 20–30 мільйонів гривень.
На сьогодні загальна заборгованість населення України за комунальні послуги складає 100,9 мільярда гривень, з яких 10,4 мільярда — це борги за водопостачання та водовідведення. Полтавська область винна 245 мільйонів гривень саме за воду, з яких 73 мільйони — це борг перед «Полтававодоканалом».
Довідка: ТОВ «Антанта Консалтинг» із Дніпра, директор — Ігор Скляр. Компанія отримала державних замовлень на 43,7 млн грн, її послугами користувалися комунальні підприємства різних міст України. Залучення приватних колекторських компаній для стягнення боргів — поширена практика серед українських комунальників.