З 7 по 13 лютого підприємство ПОКВПТГ «Полтаватеплоенерго» відпустило в мережі міст Полтава, Карлівка, Решетилівка, селищ Машівка та Котельва 35 050,0 Гкал теплової енергії. У мережі Кременчука було відпущено 27 793,0 Гкал.
Про це розповідає Poltava Today
Ремонтні роботи та технічні проблеми
Протягом звітного тижня теплові райони та виробничі підрозділи підприємства виконали ремонтні роботи на чотирьох ділянках теплових мереж. Зокрема, було замінено 22,0 м трубопроводів тепло- та водопостачання. Також проведено ремонт і відновлення 106,0 м теплової ізоляції трубопроводів.
Цього тижня на підприємстві виникли проблеми з програмним забезпеченням 56 котелень, що працюють в автоматизованому режимі. Внаслідок кіберінциденту 14 котелень зупинилися. Всі відповідальні служби підприємства оперативно включили котельні в ручному режимі. Час, протягом якого котельні не працювали, не перевищував допустимих норм технологічного процесу. Протягом кількох годин усі котельні відновили постачання тепла до споживачів. Оновлення програмного забезпечення триває, фахівці працюватимуть і у вихідний день, щоб повернути автоматизовані котельні до звичайного режиму.
Зворотний зв’язок зі споживачами
Опалювальний період триває, і спеціалісти підприємства продовжують роботи, спрямовані на підтримання обладнання котелень і теплових мереж у робочому стані. Служба контролю за збутом теплової енергії опрацювала 88 звернень щодо якості послуг постачання гарячої води, з яких у 86 випадках було підтверджено відхилення якості. Також опрацьовано 15 звернень з питань постачання теплової енергії, у дев’яти випадках зафіксовано відхилення температурного режиму в квартирах, однак відхилень параметрів теплоносія на вводі в житлові будинки не виявлено.
Для передачі показників приладів обліку або з будь-якими питаннями споживачі можуть звертатися до диспетчерської служби «Полтаватеплоенерго» за телефонами: (0532) 510-400 для оператора та (0532) 510-455 для автовідповідача (цілодобово).
Офіційний сайт підприємства: http://te.pl.ua/
Звернення з загальних питань: email@protected
Тримаймо енергетичний фронт разом! Працюймо заради перемоги України!