Комунальне підприємство ПЕАТ запустило новий Viber-канал, який стане в нагоді мешканцям, особливо тим, хто проживає на околицях. Канал дозволить оперативно отримувати інформацію про зміни в русі автобусних та тролейбусних маршрутів, що можуть виникати через технічні причини, відключення електроенергії або проведення ремонтних робіт.
Про це розповідає Poltava Today
Ідея каналу для мешканців
Запуск каналу обговорювався на засіданні депутатської комісії Полтавської міської ради, де депутатка Оксана Лазаренко представила ініціативу Назарія Никончука, адміністратора Telegram-каналу «Транспорт Полтава». Пропозиція полягала у створенні простору для публікації змін у розкладі та русі транспорту комунального підприємства «Полтаваелектроавтотранс».
14 березня відбулося офіційне відкриття Viber-каналу, і перше повідомлення стосувалося зміни графіків руху маршрутів, що проходять через залізничний переїзд на вулиці Зіньківській. Як стало відомо, рух через переїзд буде зупинено з 17 по 21 березня у зв’язку з ремонтно-колійними роботами. Відповідно, автобуси курсуватимуть через мікрорайон Яківці, змінюючи свої маршрути на вулиці Яківчанській, Війська Запорізького (Спартака) та Шведська Могила.
Зручність та доступність інформації
Начальник «Полтаваелектроавтотрансу» Євгеній Зайцев розповів про функціональність нового Viber-каналу, зазначивши:
«Інформацію про зміни графіків руху видно на сайті EasyWay, електронних інформаційних табло на зупинках і в транспорті. Однак, для деяких пасажирів зручніше отримувати повідомлення через Viber-канал. На околицях приватні перевізники у випадку змін у графіках інформують пасажирів через місцеві чати. До нас надходили скарги, що у нас немає такого зв’язку з пасажирами.»
Він також підкреслив, що інформація про зміни розміщується на табло в тролейбусах та автобусах, а диспетчери отримують лише уточнюючі запитання від пасажирів.
Канал ПЕАТ наразі доступний лише у Viber. Влада обережно ставиться до використання Telegram, оскільки державним службовцям заборонено використовувати цей месенджер на службових пристроях. У зв’язку з цим, чат-бот служби 1580 було закрито, проте інші органи, такі як секретар Полтавської міської ради та Інспекція з благоустрою, продовжують публікувати повідомлення у Telegram.