Жителі Полтави дедалі частіше цікавляться, чому в одних багатоквартирних будинках аварійні роботи на каналізації виконуються безкоштовно, а в інших за ці послуги потрібно платити. Причина полягає у балансоутримувачі будинку — саме це визначає, хто несе відповідальність за обслуговування зовнішніх мереж та хто сплачує за їхній ремонт.
Про це розповідає Poltava Today
Залежність вартості робіт від балансової належності
Нещодавно мешканці будинку на вулиці Баленка, 12 звернулися до комунального підприємства «Полтававодоканал» із проханням прочистити забитий каналізаційний колодязь. Бригада оперативно виконала роботи, проте їх вартість довелося сплатити мешканцям. Причина — цей будинок не перебуває на балансі підприємства. В такому разі «Полтававодоканал» надає послуги лише після отримання офіційного гарантійного листа від мешканців, ОСББ або управляючої компанії, у якому підтверджується зобов’язання оплатити виконані роботи.
Натомість у сусідньому будинку на вулиці Баленка, 14, який знаходиться на балансі КП ПОР «Полтававодоканал», аналогічні аварійні ситуації усуваються повністю безкоштовно для мешканців. У таких випадках усі роботи з прочищення колодязя та відновлення прохідності мереж виконує підприємство без стягнення плати.
Кому належить обслуговування мереж
«Полтававодоканал» відповідає лише за зовнішні каналізаційні мережі: вуличні трубопроводи, колодязі та мережі до точки приєднання до фундаменту будинку, але тільки за умови, що ці об’єкти перебувають на балансі підприємства. Внутрішньобудинкові мережі — це труби у підвалах, під’їздах, стояки та розводки всередині квартир — не обслуговуються підприємством. За їхній стан відповідають власники квартир, ОСББ або управляючі компанії.
Ми завжди готові допомогти полтавцям у вирішенні аварійних ситуацій, але чітке розуміння балансової належності мереж дозволяє уникнути непорозумінь і конфліктів.
Щоб з’ясувати, чи перебуває ваш будинок на балансі «Полтававодоканалу», можна звернутися до диспетчерської служби за телефонами:
- (0532) 61-28-00;
- (0532) 56-96-00;
- (050) 49-55-700;
- (098) 16-55-700 (цілодобово).
Якщо ваш будинок не на балансі підприємства, але необхідна допомога з каналізацією, слід особисто прийти до Центру обслуговування клієнтів за адресою вул. Козака, 1А та написати гарантійний лист, вказавши точну адресу, опис проблеми та контактну особу. Після цього аварійна бригада виїжджає та усуває несправність.
Звертайтеся до диспетчерської служби для консультацій щодо статусу вашого будинку та отримання роз’яснень з будь-яких питань, пов’язаних з обслуговуванням каналізаційних мереж.