Новини України
» » Росіянам перестала подобатися російські банки

Росіянам перестала подобатися російські банки

Добавлено: 08.04.19
Рубрика: Здоровье


Росіянам перестала подобатися російські банки

Число росіян, задоволених послугами свого банку, швидко падає. За два роки частка лояльних клієнтів кредитних установ в Росії скоротилася з 58 до 38 відсотків. Про це пише РБК з посиланням на результати щорічного опитування Національного агентства фінансових досліджень.

За даними дослідження, в 2018 році кількість лояльних клієнтів банків становило 47 відсотків. Однак тепер все більше людей висловлює невдоволення своїми кредитними установами та шукають альтернативу - число таких громадян за рік зросла з 18 до 24 відсотків. Також стало більше пасивних клієнтів (тих, які в цілому задоволені послугами свого банку, але рекомендувати його не стануть) - їх частка зросла з 35 до 38 відсотків.

Найбільше незадоволених своїми банками росіян - у віковій групі від 34 до 54 років - їх 28 відсотків проти 35 відсотків лояльних клієнтів. Найменше критиків банків - у віковій групі старше 55 років - їх 21 відсоток проти 41 відсотка. За даними опитування, росіяни у віці від 18 до 34 років займають проміжну позицію.

Переважна більшість опитаних (86 відсотків) заявили, що користуються послугами банків. Так, 67 відсотків респондентів назвали своїм основним банком Сбербанк , Шість відсотків - ВТБ , Два відсотки - «Альфа-Банк» . Ще близько 11 відсотків учасників опитування заявили, що користуються послугами інших кредитних установ.

Раніше повідомлялося , Що багаті росіяни перестали довіряти банкам свої заощадження і значну їх частку зберігають в готівці. Економісти прийшли до висновку, що довіра до банків у заможних громадян підірвали кілька девальвацій валюти, що послідували після розпаду Радянського Союзу і переходу до капіталізму. Остання з таких була в 2014 році.